Begrænset garanti
Denne garanti gælder kun for enheder, der sælges gennem Eurekas officielle salgskanaler og er underlagt overholdelse af kravene i denne brugsanvisning. Den begrænsede garanti er begrænset til følgende betingelser.
Eureka tilbyder en garanti i overensstemmelse med lovgivningen i kundens bopælsland i en periode på to (2) år fra købsdatoen for den nye enhed og i en periode på tolv (12) måneder for batteriet. Garantien dækker kun materiale- og fabrikationsfejl. .
Vi yder ingen garanti for produkter, der ikke er købt hos os eller vores forhandlere.
Skulle et produkt blive brugt forkert og ikke opfylder garantistandarderne, tilbyder vi en løsning til enten at reparere eller udskifte produktet.
Begrænsning af garantien
Garantien gælder ikke i tilfælde af
- Normal slitage og brug
- Ukorrekt brug, f.eks. B. Overbelastning af enheden ved brug af ikke-godkendt tilbehør.
- Anvendelse af magt, skader forårsaget af ydre påvirkninger
- Skader forårsaget af manglende overholdelse af brugsanvisningen
- Manglende overholdelse af installationsinstruktionerne
- Delvist/helt demonterede enheder
Hvordan gør man krav på sin garanti?
Hvis du har problemer med dit produkt eller har brug for en hurtig løsning på et andet problem, kan du indsende garantikrav og forespørgsler via e-mail til support@eureka.com. Vi undskylder på forhånd for den ulejlighed, dine Eureka-produkter måtte have forårsaget.
Oplysninger om garantibetingelser:
Angiv venligst følgende oplysninger, når du gør krav på din garanti:
- Ordre-id/kvittering: Disse oplysninger kan findes i ordrehistorikken for den konto, der blev brugt til at foretage købet.
- Modelnummer: Dette nummer kan findes på emballagen eller i bunden af produktet. Modelnummeret giver os mulighed for at bestemme det nøjagtige mærke og model af dit produkt mere nøjagtigt end produktnavnet.
- Serienummer: Serienummeret består af flere cifre og er placeret under støvbeholderen. Den kan findes på et klistermærke, etiket eller printes direkte på produktet.
Forudsætningen for at gøre krav gældende under den begrænsede garanti er, at du giver os besked om den påståede defekt inden for en rimelig periode efter, at du er blevet opmærksom på den og under alle omstændigheder senest ved udløbet af garantiperioden.
Garantiestøtte
Hvis du fremlægger købsbevis og serienummer og kontakter supportteamet inden for garantiperioden, vil din eksklusive løsning være en af følgende, efter vores valg:
- Reparation af dit produkt
- Udskiftning af dit produkt med et nyt produkt
- Tilbagebetaling af købsprisen, afskrevet baseret på den måned, hvor du brugte produktet (forsendelsesomkostninger og afgifter ikke inkluderet)
Ethvert produkt, hvis dele er blevet repareret eller udskiftet, vil fortsat være dækket af den oprindelige garantiperiode. Det udskiftede eller reparerede produkt vil blive returneret til dig, hvis det er kommercielt muligt. Enhver del af produktet eller andet udstyr, som vi erstatter, bliver vores ejendom.
Hvis vi fastslår, at produktet ikke er dækket af ovenstående garanti, vil vi (og vores autoriserede servicefirma) reparere dit produkt med tilsvarende nye eller andre dele. Vi (og vores autoriserede servicefirma) forbeholder os retten til at opkræve forsendelses- og ekspeditionsgebyrer.
